相談者：50代・老人ホーム職員
ご相談内容
ご相談の対象となる方は、64歳の男性で、藤沢市在住、要介護2の認定を受けておられます。現在は施設に入居されていますが、職員とのやりとりの中で言葉遣い等の行き違いがあり、ご本人・ご家族ともに新しい環境を希望されているとのことでした。普段は穏やかで落ち着いた方ですが、価値観の違いなどで感情的になる場面が見られるとのことです。介護や医療面で特別な問題はなく、ケアマネジャーによるアセスメントシートやADL状況票、サービス提供票などの資料を基に新しい受け入れ先を検討する流れとなりました。
ご要望
入居者の方は生活保護を受給されており、費用については福祉の範囲内でのご案内を希望されています。ご家族（姉と甥）がサポートされており、金銭面の支援や買い物・差し入れなどの協力もあります。お部屋は現在の施設よりもやや広めで、できれば採光や換気が良く、外に出られるスペース（庭先など）がある環境をご希望です。入居時期については、現施設での生活継続が難しくなっているため、できるだけ早めの転居を希望されています。医療的なケアへの特別な要望は現時点では報告されていません。
ご提案内容
相談員からは、まずケアマネジャー作成の資料を拝見した上で、受け入れ可能な施設を確認・提案させていただくことになりました。転居理由が人間関係や生活環境によるものであることから、穏やかに過ごせる施設環境や、コミュニケーションに配慮のある職員体制を重視してご案内する方針です。今後は担当相談員Hが資料を確認後、鈴木様へ連絡し、候補施設の見学や短期利用（ショートステイ・体験入居等）を提案する予定です。入居に際しては健康診断書や身元引受人情報など、必要書類の準備が求められます。
