相談者：60代・母親の介護を担う長女
ご相談内容
ご相談者は横浜市内にお住まいのスゲサワ様で、被介護者はお母様（昭和11年生まれ・要介護3、現在は要介護4への見直し申請予定）です。お母様は3年前よりリハビリ施設に入所されていますが、今後は有料老人ホームへの転居を検討されています。以前、同社の相談員ワタナベと面談を行い、パンフレットを受け取った経緯があります。現在は車椅子での生活をされており、食事は一部介助、排泄は声かけでトイレに誘導されている状態です。耳が遠く補聴器を常時使用されていますが、認知症の診断は受けていません。大きな持病や医療処置はなく、盲腸での入院後に歩行困難となった経緯があります。
ご要望
具体的な費用上限は未定で、相談を通じて相場感を知りたいとのことでした。これまでの施設での生活は快適だったものの、今後を見据えた長期的な入居を希望されています。エリアはご自身とご兄弟が通いやすい横浜市内を希望。特に通いやすさ・立地の良さを重視されており、医療面では特別な治療や医療行為は不要です。食事やトイレなど日常生活動作には一部介助が必要なため、介護体制やリハビリ対応がしっかりしている施設が望ましいとお考えです。入居時期は急を要してはおらず、「そろそろ」と検討段階にあります。
ご提案内容
相談員からは、再度の正式受付後、担当のワタナベより詳細なヒアリングと施設提案を行う旨をお伝えしました。施設選定にあたっては、介護保険負担割合証や医療保険証の確認をお願いし、費用説明に必要な情報を整理するようご案内しました。また、健康状態や要介護度の見直し結果を踏まえたうえで、見学や体験入居の流れをご案内予定としています。まずはパンフレットや候補施設リストを基に、ご家族のご意向や通いやすさを重視した候補選定を進め、状況に応じて見学・短期利用を検討していく段階です。
