老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：50代・介護サービス事業者（ご家族からの依頼を受けた仲介者）

ご相談内容

ご相談の対象は男性の高齢者で、現在は川崎市内の有料老人ホームに入所中とのことです。しかし、施設内でのトラブル（女性入居者への接触行為など）があり、施設を出たい、もしくは退去の必要がある状況だと説明がありました。相談者である介護サービス事業者のT様は、在宅対応の際にご家族から相談を受け、施設探しを依頼された立場です。ご家族の窓口は娘のI様であり、今後は直接やり取りを行う予定です。

ご要望

新しい入居先としては、川崎市または横浜市鶴見区周辺を第一希望とされていますが、地域にこだわらず多少遠方でも検討可能と伺っています。現在の施設では月額約40万円を支払っており、金銭的にはそれ以上でも対応できるとのことです。特別な医療ケアや疾患に関する情報は得られておらず、体調や介護度などの詳細は不明です。入居希望時期については、現在の状況が急ぎであるため、早期での案内が望まれています。

ご提案内容

今回のご相談では、まず娘のI様と直接連絡を取り、入居者様の心身の状態や希望条件を詳しく伺ったうえで、適した施設を提案させていただく方針です。その後、見学や施設との面談日程を調整し、必要に応じてショートステイや体験入居での確認もご案内いたします。入居を検討する際は、健康診断書や介護保険証、医師の意見書などの基本書類の準備をお願いしております。担当相談員が決まり次第、改めてT様へご挨拶を行い、スムーズにご家族様へおつなぎする形で進める予定です。