相談者：80代・娘と同居する母
ご相談内容
相談者ご本人は80代の女性で、清瀬市の一戸建てに娘さんと二人暮らしをされています。視力の低下があり、日常生活に不安を感じておられます。これまで介護認定などは受けておらず、特別な支援サービスの利用経験もないとのことです。娘さんが近日中に入院されることが決定しており、その間ご自身が安全に過ごせる環境を整えたいとの思いから、老人ホーム入居について問い合わせをされました。近隣にお弁当屋などがあり食事の手配は普段問題ないようですが、ガスや風呂場での事故などを娘さんが心配されている様子でした。
ご要望
具体的な入居費用や予算については明言されていませんでしたが、「どのような施設があり、いくらぐらいかかるのか」「要介護認定がなくても入れる施設があるか」を知りたいとのご希望でした。医療的なケアが必要な病気などは特に挙げられず、主に生活面の安全確保を目的としたご相談でした。施設入居の時期は娘さんの入院が決定しているため、早めの対応を希望されています。生活能力は一定程度あり、身の回りのことも概ねご自身で対応できるようですが、視力面での不安があるためサポート体制の整った住環境を希望されています。
ご提案内容
相談員からは、介護認定がなくても入居可能な施設もあることをご案内し、まずはご本人の状況を詳しく伺うために直接お会いして相談を行う「面談方式」を提案しました。清瀬市内にお住まいであるため、最寄りの相談室（三鷹または千歳船橋）に来所いただくか、ご自宅へ相談員が訪問する形を案内したところ、ご自宅での面談を希望されました。今後は担当相談員から訪問日程を電話で調整のうえ、資料を持参して施設紹介を行う予定です。面談時には、健康状態の確認や施設選定に必要な書類（健康診断書など）の準備についてもご案内する予定である旨を説明しました。
