老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：50代・母親の入居を検討する長女

ご相談内容

ご相談者は東京都在住の長女様で、88歳のお母様の入居についてご相談くださいました。お母様は現在、栃木県内の高齢者向けマンションにお住まいで、要支援1の認定を受けておられます。頭もしっかりされており比較的お元気とのことです。長女様は東京から栃木へ訪問中で、この滞在中に施設見学を行いたいとのご希望でした。元々、お母様が特定施設に21日に見学予約をされていましたが、できればそれを早めたいというご意向でお電話をくださいました。

ご要望

具体的なご予算や費用面についての言及はなく、情報は不明です。ご希望としては、比較的お元気な方向けの「サービス付き高齢者向け住宅」へのご入居を検討されています。見学はお母様とご相談者様、お孫様もご同行予定で、できれば本日から明日午前中の間に見学を希望されています。医療ケアや特別な介助のご要望については特にお話がなく、現状は自立度が高いため、生活のしやすさや環境を重視されているご様子でした。

ご提案内容

相談員からは、まず現地施設の空き状況および、お母様またはご相談者様の名義で既に予約が入っているかを確認する旨をお伝えしました。ご見学希望日が直近であるため、時間の調整を行い施設へ折り返しのご連絡を差し上げる対応となりました。今後は、施設の見学調整後に実際にご案内を受けて雰囲気をご確認いただくようご提案しています。必要書類や健康診断書の準備については言及がなく、詳細は見学時または入居検討段階で改めて確認していく流れとなりました。