老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：40代・ケアマネージャー（地域包括支援センター勤務）

ご相談内容

相談者は中区にある地域ケアプラザのケアマネージャーR様で、83歳の女性S.M様（要介護2）について施設紹介の相談をされました。以前にも相談があり、今回はその継続的な対応として、施設担当者からご本人へ直接連絡を希望されました。ご本人ご了解の上での紹介依頼であり、今後の連絡・調整を施設窓口と連携して進めたいとのお申し出がありました。

ご要望

今回の通話の中では、具体的なご予算や入居時期、希望する施設種別、必要な医療ケアや生活支援などの条件についての言及はありませんでした。そのため、詳細な入居希望条件は不明です。ただし、ケアマネージャーを通じた正式な相談であり、要介護2の認定を受けていることから、日常生活に一定の介護支援を必要とされる状況と推察されますが、具体的な内容については情報なしといたします。

ご提案内容

相談員からは、現在担当者が不在のため、翌営業日以降に担当スタッフよりご本人S.M様宛てに直接ご連絡させていただく旨をお伝えしました。また、必要に応じて相談者であるR様にも改めて確認のご連絡を差し上げる予定であることをご説明しました。施設見学や体験入居などの具体的な進め方、必要書類（介護保険証、医師の意見書や健康診断書など）については、担当者との今後のやり取りの中でご案内する予定です。今回の通話では、まず連絡体制と今後の手続きの流れを共有する段階で終了しています。