相談者：60代・母親の介護を担う長女
ご相談内容
相談者のお母様は86歳で、浦安市内にお住まいです。現在は高齢者向け住宅にお住まいで、更新時期が近づいているとのことです。介護認定はこれから申請予定で、要介護度はまだ決まっていません。お母様には軽度の認知症の症状（記憶の混乱等）が見られますが、日常生活は概ね自立されています。今後医師の診断や検査結果により、介護方針が変わる可能性があるとのことです。現時点で特に重篤な持病や医療ケアの必要はないと伺っています。資料請求を通じ、今後に備えた情報収集を目的としてお問い合わせいただきました。
ご要望
ご希望の地域は浦安市内で、現在の生活圏から離れたくないとのご意向があります。施設種別としては、認知症対応が可能なグループホームへの関心をお持ちです。なお、介護認定がまだのため、ご入居時期や予算の具体的な設定は未定です。医療面では当面大きなサポートは必要ありませんが、今後の検査結果によっては医療的ケアが発生する可能性もあるため、柔軟に対応できる施設を希望されています。資料を通じて選択肢を比較検討したいとのことでした。
ご提案内容
相談員からは、現在ご請求いただいたグループホームの資料に加え、条件に合う近隣施設の情報も併せてご案内できる旨をお伝えしました。正式な入居検討の際は、要介護認定の結果や主治医の意見書をもとに、入居条件を確認する必要があることをご説明しました。また、資料送付後には担当相談員の名刺を同封し、今後の疑問や追加相談があればお気軽に連絡いただけるようご案内しました。見学や体験入居などは、介護度の認定後に改めて具体的に進めていく流れを提案いたしました。
