老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：70代・本人からの相談

ご相談内容

ご本人（イニシャル：M様）からのご相談であり、ご自身またはご家族の入居を検討されている様子でしたが、具体的な介護を要する方の年齢や要介護度、また相談の詳細な経緯については通話内容からは確認できませんでした。ご相談は藤沢市内の市役所近くから行われ、現地の相談窓口を訪問された際に担当者が外出中であったため、折り返しの連絡を希望された状況でした。

ご要望

施設に関するご希望条件や入居希望時期、またご予算や医療・介護面など特別な配慮事項については、本通話の中では具体的な言及がありませんでした。そのため、詳細は「情報なし」となります。相談の目的は施設見学または入居相談の可能性が考えられますが、明確な要望は確認できておりません。

ご提案内容

本通話では、藤沢市内の相談室担当者が不在であったため、改めて担当者から折り返しご連絡を差し上げる旨を案内いたしました。今後の進め方としては、担当者との改めての電話または面談にて、施設の条件やご希望内容を丁寧にヒアリングし、適切な施設提案や見学日程調整を行う予定です。なお、必要書類や健康診断書などの案内はこの時点では行われておらず、次回の連絡時に詳細をお伝えする流れとなります。